A Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão (Caema) voltou a ser alvo de reclamações por conta da precariedade no abastecimento de água em São Luís. Desta vez, moradores dos condomínios Del Leste IV e V, localizados na região do Cruzeiro de Santa Bárara, na zona rural da capital maranhense, denunciam que estão há cinco dias sem abastecimento regular.
Segundo os moradores, o problema começou ainda na quarta-feira, dia 6 de maio, e desde então centenas de famílias enfrentam transtornos diários causados pela falta de água.
De acordo com os relatos, representantes dos condomínios tentaram contato com a Caema por diversos canais de atendimento, incluindo ligações, mensagens e atendimento presencial, mas afirmam que a companhia praticamente não responde e não apresenta solução concreta para o problema.
Os moradores informaram que a Caema chegou a retirar um equipamento com defeito na sexta-feira (8) e prometeu instalar uma nova peça ou devolver o equipamento reparado já no dia seguinte. No entanto, segundo os relatos, a equipe não retornou ao local e também não deu mais qualquer posicionamento oficial.
“O contato é extremamente difícil. Eles não respondem e ninguém dá um prazo real para resolver o problema”, relatou um morador.
Sem alternativa, os condomínios passaram a contratar caminhões-pipa para tentar amenizar a situação, mas os moradores afirmam que a medida não consegue atender totalmente a demanda diária dos blocos residenciais e ainda gera elevados custos extras para os condomínios.
Além dos prejuízos financeiros, a situação também vem provocando transtornos e constrangimentos para os moradores, principalmente famílias com crianças, idosos e pessoas que trabalham fora durante o dia.
Há relatos de moradores que precisaram deixar suas residências temporariamente para se hospedar na casa de parentes por conta da falta de condições básicas dentro dos apartamentos.
Enquanto isso, a indignação cresce entre os moradores da região, que cobram uma resposta urgente da Caema e criticam a incapacidade da companhia em prestar um serviço considerado essencial para a população maranhense.
A crise no abastecimento de água em bairros e comunidades de São Luís tem se tornado cada vez mais frequente, acumulando reclamações sobre demora nos reparos, falta de manutenção e ausência de comunicação eficiente com os consumidores.