Alcântara-MA: vereadora Nathália Biné solicita a Equatorial Energia espaço maior onde funcione o escritório da empresa para atender os consumidores

A vereadora de Alcântara, Nathália Biné (PDT), encaminhou ofício ao presidente da Equatorial Maranhão, Sérvio Túlio dos Santos, solicitando que a empresa tenha uma espaço maior e mais adequado onde funcione o escritório (agência) da companhia, evitando desconforto aos consumidores que precisam ir ao escritório para resolver problemas. Veja o ofício abaixo.

Segundo Nathália Biné, o espaço onde atualmente funciona o escritório (agência) da Equatorial Maranhão não tem as mínimas condições de prestar um serviço com mais conforto aos alcantarenses, haja vista que pela grande demanda, muita gente acaba aguardando do lado de fora, muitas vezes na chuva ou no sol. O certo seria um local amplo e arejado, já que ali comparecem apenas clientes da empresa. Mas a Equatorial não está muito preocupada com seus clientes, sua preocupação maior é com a fatura mensal.

EQUIPE DE CAMPO

A parlamentar pedetista, ainda solicitou ao presidente da Equatorial, uma segunda equipe de campo, com o objetivo de ampliar o serviço de atendimento externo, em virtude da grande extensão territorial do município, possuindo mais de 200 comunidades na zona rural. E quando a equipe é acionada, muitas vezes pela grande demanda e distância, os consumidores chegam a esperar 24h pelo serviço.

Mesmo a empresa faturando alto no município,ainda sim, o atendimento não poderia ser bem melhor, haja vista que o local é minúsculo, em se tratando de uma agência e não comporta tanta gente, principalmente em tempos de pandemia de Covid-19, já que a procura do serviço é alta.